¿Eres un Troll.. y no te habías dado cuenta?

¿Eres un Troll.. y no te habías dado cuenta?

En ocasiones el público al que se quiere hacer llegar nuestra información nos puede jugar una mala pasada con comentarios no constructivos y sin sentido. Puede que simplemente traten de querer ser gracioso o  realmente ofender o a ciertas personas, a estas personas se les denomina popularmente como “trolls” y se han convertido en fenómeno reciente que debe ser tratado con cautela.. troll panta ¿Soy un Troll?

  • ¿Eres  inmune a críticas y argumentos lógicos?
  • ¿No sientes remordimientos? ¿Te regocijas al herir sentimientos?
  • ¿Crees que estás por encima de cualquier responsabilidad?
  • Te gusta ser el centro de atención en las redes sociales por tus comentarios? ¿Te crees gracioso?
  • (…)

¿Cómo hacer un buen uso del Troll? Los Trolls no siempre hacen daño, y puede que su intención no sea otra que llamar la atención en las redes sociales. Por ello, es importante realizar una buena gestión de éstas, para realizar una interacción positiva que beneficie a la marca o  al tema en cuestión. Por ello, se pueden clasificar los Trolls en dos grandes grupos, el primero: aquel en el que se realizan comentarios que nos sirven (y no debemos borrar), porque son constructivos y el segundo:aquel en el que se crean mensajes con  malas intenciones, poco relacionados y no nos sirven (y debemos borrar). Ejemplos:

¿Cómo no alimentar al Troll y cómo lidiar con ellos?

  • Ignorarlos o bloquearlos para que así no puedan realizar publicaciones.pic005
  • No les des pie a alimentar su ego sin tener que sufrir las consecuencias de sus actos. Ellos en principio son anónimos, y  dan rienda suelta a su imaginación en Internet.
  • A continuación se muestra un vídeo práctico que nos ayudará a comprender mejor el mundo de los Trolls:
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